随着社交媒体的迅猛发展,TikTok作为短视频平台的佼佼者,不仅吸引了亿万用户的目光,也为企业提供了全新的营销和销售渠道。东南亚地区,作为人口众多、经济活跃的市场,正逐渐成为TikTok Shop商家的热土。本文将为您详细解析如何在TikTok Shop东南亚开店,助您快速掌握开店技巧,开启跨境电商新征程。
一、了解TikTok Shop东南亚市场概况
TikTok Shop在东南亚市场的崛起,得益于该地区年轻化的消费群体和互联网普及率的不断提高。在开店前,了解当地市场特点、消费习惯以及竞争态势至关重要。通过市场调研,您可以确定目标受众,制定合适的营销策略,为店铺的顺利运营打下坚实基础。
二、注册与开店流程详解
第一步:注册店铺登录账号
按照提示填写注册信息,国内/海外手机号+邮箱,手机号&邮箱均需全网唯一,且手机号不可为虚拟号。
第二步:选择要入驻的东南亚站点
目前跨境卖家入驻TikTok Shop东南亚首站可选:菲律宾、马来西亚、泰国、越南、新加坡,以上站点也可一键全开。
第三步:提交电商资质
上传及填写营业执照资料、法人信息、第三方电商平台运营截图等。
1、营业执照
若您是中国内地营业执照,需填写:公司名称、公司营业执照号码、注册地址、注册日期、营业执照有效期等信息;
若您是中国香港营业执照,需填写:公司名称-中文、公司名称-英文、公司注册证明书编号,7位数字校验、商业登记证届满日期、注册地址(和商业登记证的地址保持一致)、公司注册证明书注册日期 (公司注册证明书所罗列的注册时间)等信息。
2、法人信息
若法人验证方式为中国大陆身份证,需填写:法人姓名(中文填写)、法人身份证号码(18位校验,且需和大陆身份证上号码一致)、证件有效期限等信息;
若法人验证方式为香港永久居民身份证,需填写:自然人董事姓名(中文填写)、自然人董事姓名(英文填写)文、自然人董事证件号码(10位校验包括括号,需和香港身份证上号码一致)等信息。
若法人验证方式为护照,需填写:法人姓名(中文填写)、法人姓名(英文填写)、法人护照号码(9位限制,需和护照上号码一致)、护照有效期限。
3、第三方平台运营经验
需上传其他平台主营店铺截图,跨境电商平台包括:Shopee/Lazada/Amazon/AliExpress/Wish/Shein/Ebay/Shopify/Mercado Libre/Alibaba.com/Ozon/Temu;
内贸电商平台包括:拼多多/淘宝/天猫/京东/抖音/1688/快手/唯品会
截图内容需要体现:店铺名称、店铺DSR评分、注册该店铺的公司主体或法人(需与注册TikTok Shop的公司主体或者法人一致)、主营店铺链接(链接店铺与截图店铺为同一个,并且链接打开需包含店铺名称及店铺评分)
第四步:填写店铺基础信息
设置店铺名称,需是英文填写且全网唯一
店铺注册成功后,需要注册与TikTok Shop命名一致的TikTok账号进行绑定。
选择主营类目,一个商家账号仅支持选择一个主营类目,该账号在所有国家站点只能发布主营类目的商品,无法发布非主营类目的商品(选择完成后,会根据商家选择的主营类目显示所需缴纳的保证金金额)
第五步:填写仓库基础信息
不论中国内地主体,或是中国香港主体的卖家,均可填写1或2个仓库信息,且至少填写其中一个。
需要注意的是:如果在入驻流程仅填写了一个仓库,之后可以去“商家后台-商家资料”里编辑新增;若第一个选择大陆仓,新增仓库(第二个仓库)仅能选择香港仓,反之同理。
第六步:提交资料信息等待审核
提交资料后,官方审核时间约1-2个工作日。审核完成后会收到邮件通知,若审核通过,需要尽快完成店铺保证金缴纳,店铺保证金均在90美金/市场,否则将不能进行发品和经营。
三、选品与定价策略
选品是开店成功的关键之一。在东南亚市场,您需要关注当地消费者的喜好和需求,选择具有竞争力的商品。同时,定价策略也需要谨慎考虑,既要保证利润空间,又要避免价格过高导致消费者流失。您可以参考同行的定价策略,结合自身成本和市场情况,制定合理的价格体系。
四、优化店铺形象与商品展示
店铺形象是吸引消费者的第一要素。在TikTok Shop中,您需要精心设计店铺页面,包括店铺Logo、店铺介绍、商品分类等,以展现品牌特色和专业形象。商品展示同样重要,您需要拍摄高质量的商品图片和视频,撰写吸引人的商品描述,让消费者能够快速了解商品特点并产生购买欲望。
五、制定营销策略与推广渠道
制定有效的营销策略和推广渠道是提升店铺销量的关键。您可以利用TikTok平台的短视频功能,制作有趣、富有创意的视频内容,吸引用户关注和互动。同时,结合社交媒体、广告投放等方式,扩大店铺曝光度,吸引更多潜在消费者。此外,与网红、意见领袖合作进行产品推广,也是一种高效的营销手段。
六、提升客户服务与售后保障
优质的客户服务和售后保障是建立消费者信任、提高客户满意度的关键。您需要确保及时回复消费者的咨询和投诉,提供专业的解答和解决方案。同时,建立完善的售后保障制度,如退换货政策、质量保证等,让消费者购物无忧。
通过本文的解析,我们了解到在TikTok Shop东南亚开店需要关注市场概况、注册流程、选品与定价策略、店铺形象与商品展示、营销策略与推广渠道以及客户服务与售后保障等多个方面。只有全面把握这些要点,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现跨境电商的成功。